Our webstore uses cookies to offer a better user experience and we recommend you to accept their use to fully enjoy your navigation.
More information customize cookiesCONDICIONS GENERALS DE VENDA I ENVIAMENTS
Àmbit de distribució:
Espanya, Península i Balears.
Com comprar:
No cal registrar-se per comprar.
Però si et registres tindràs contacte amb nosaltres, entraràs a formar part dels nostres clients, i
estaràs més informat.
Impostos:
Els preus que veieu porten l'IVA inclòs.
IVA del 21% sobre la base imposable.
Facturació:
Si necessites una factura demana-la, ens envies les dades i te la farem arribar amb el paquet o
per mail. Si ets una empresa, ens dones les dades de la teva empresa i et farem arribar la
factura amb l'IVA desglossat, al paquet o per mail.
Terminis de lliurament:
Els nostres terminis de lliurament no són iguals per a tots els productes.
Per al tèxtil, normalment el termini serà de dos dies laborables, el temps que Nacex reculli el
paquet a la botiga i porti el paquet al destí.
Com que tenim botiga física normalment tenim estoc de tot, especialment del que pengem a la
botiga on-line però l'estoc varia constantment, per tant en un moment concret potser hàgim
de demanar al nostre proveïdor algun producte, en aquest cas pot trigar 4 dies laborables. Si
això és així informarem d'aquesta situació.
Per causes excepcionals, que el nostre proveïdor tingui una manca d'estoc fabricat i ens sigui
impossible reposar a la nostra botiga d'un producte determinat, immediatament t'informarem
i no cobrarem el producte fins que surti de les nostres instal·lacions.
Per als mobles, lamentablement els nostres proveïdors de mobles fabriquen sobre comanda,
això vol dir que, el termini de lliurament habitual és d'uns 30 dies aproximadament.
Per als mobles quan es formalitzi la comanda farem un primer cobrament del 50% del valor
total del moble i l'altre 50% quan el moble surti de les nostres instal·lacions.
Estem treballant per escurçar aquesta espera i en molts casos ho aconseguim, podem trigar
15 o 20 dies, però preferim ser prudents.
Pagaments
Targeta:
Acceptem Visa o MasterCard. El pagament s'efectua mitjançant el TPV virtual, és a dir
directament de la targeta, com les botigues físiques. Nosaltres, com a comerç, en cap moment
disposem de les teves dades bancàries, és el teu banc mitjançant la seva plataforma que
gestiona el cobrament amb els estàndards de seguretat. El nostre TPV és de "La Caixa" garantia
de seguretat per a tu i per a nosaltres.
PayPal:
Si disposes d'un compte PayPal també estem oberts a això. El pagament s'efectua en la seva
pròpia plataforma. Nosaltres, com a comerç, en cap moment disposem de les teves dades
bancàries, és Paypal mitjançant la seva plataforma que gestiona el cobrament amb els
estàndards de seguretat.
Transferència:
Si definitivament no vols posar les teves dades a la xarxa per seguretat o altres, aquesta és la
teva opció. En finalitzar la comanda t'indicarem tots els passos.
Devolucions:
Quan la mercaderia surt de la nostra botiga ha estat comprovada però, pot ser que hi hagi un
error o un defecte en el paquet o el producte, per això et demanem que obris el paquet
immediatament i revisis l'objecte o objectes, per fer la reclamació, si cal com més aviat millor.
Atès que molts productes estan subjectes a tintades o maneres, no acceptem devolucions més
enllà de 4 dies de la recepció. Quan el producte està fabricat sota comanda no acceptem
devolucions per equivocacions de mesures o referències ja que normalment està o fet
expressament per al client, en tot cas consultar cada cas.
Per a això sempre contacti'ns indicant el problema de la seva petició o devolució i li indicarem
la forma de procedir la devolució, es revisarà el cas i se li donarà l'acceptació de devolució. No
s'accepten devolucions si prèviament no s'han autoritzat.
Cal mesurar molt acuradament l'espai on posarem la peça o les mesures del o dels llits per fer
la compra de la roba de llit. Si necessites ajuda, si us plau contacta´ns, estarem encantats
d'ajudar.
Transports:
El nostre transportista per defecte és NACEX per als paquets de tèxtil o coses petites, per a
mobles ja que no es poden enviar per un transport tipus Nacex, el preu serà sempre a
consultar, farem pressupost per a cada comanda, per la distància i el volum i pes del moble a
transportar.